入口优化
0521
窄屏登录路径压到两步
320px 宽度下，首页到登录面板由三步减为两步；问题反馈入口留在第一屏，单手握着手机也能点到。
01
本月更新已经上线
三条内容随本月第一周的常规版本一并发布，编号连在一起，方便客服和回访用户对着看。
跨端适配
0522
苹果端完成一轮回归
iOS 浏览器与 iOS PWA 各跑一遍主流程，320／375／768／1280／1920 五档宽度全部通过。
内容归档
0523
知识中心补入四条自助条目
按上月高频反馈整理，覆盖账号与适配两类，能在知识中心自己查到的，就不必再走一遍工单。
02
选一个标签，剩下的按时间从近到远排
每次改动只归一个类别：是入口调整，就走入口优化；是排查修复，就走反馈处理。同一条不会在这里出现两遍。
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入口优化 v52
窄屏登录路径压到两步
把首页的中转层去掉，320px 宽度下直接落到登录面板；反馈按钮固定在第一屏右下角，不再随滚动消失。
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跨端适配 v52
苹果端浏览器与 PWA 跑完一轮回归
iOS Safari 与 iOS PWA 各走一遍登录、反馈、查看记录三条主流程，五档宽度下没有出现横向溢出。
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内容归档 v52
知识中心补入四条自助排查条目
按上月高频反馈整理，账号类两条、适配类两条，写清第一步先看哪里、第二步换什么环境再试。
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反馈处理 v51
桌面端反馈面板不再遮挡状态灯
宽屏下反馈面板改为右侧贴边展开，站点状态与版本号始终露在外面，提交反馈时也能瞄一眼当前状态。
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入口优化 v50
顶部命令栏三条快捷动作并成一行
进入登录、提交反馈、查看记录压成同一条紧凑命令栏，桌面端不用滚动就能看到入口与当前状态。
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跨端适配 v49
768px 宽度下索引条折叠为横向标签
平板竖屏原本会把侧栏挤成一条窄缝，现在索引整体折到顶部，横向滑动即可切换。
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反馈处理 v47
工单编号可以直接在知识中心检索
提交反馈后拿到的编号，粘进知识中心的检索框就能翻到处理进度与对应记录，不用再回头翻邮件。
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内容归档 v45
36 个季度档案完成主题归类
每一册档案补上统一主题名，入口调整、适配修复、内容条目各自成段，按编号就能抽出一册来看。
03
每月第一周，一次常规版本
从 2016 年 3 月的首个公开版本算起，52 个版本里有 9 个是跨端适配大版本，其余按月度节奏小步推进。
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本月第一周
第 52 版
入口压缩与苹果端回归同批上线，内容侧补入四条自助条目。
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上月第一周
第 51 版
桌面端命令栏并成一行，反馈面板改为右侧贴边展开。
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上一季度
第 47 – 50 版
集中处理平板宽度下的索引折叠，并为工单编号打通检索入口。
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今年上半年
第 40 – 46 版
跨端适配大版本落在这一区间，六类主流访问环境逐一比对。
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过往年度
第 1 – 39 版
完成从单一桌面入口到多端统一的过渡，视觉与组件规范自 2021 年起固定下来。
04
季度档案，按编号回查
每季度把当季的入口调整、适配修复与内容条目整理成一册，目前已归档 36 个季度档案，编号越大越新。
A-36 跨端入口与状态提示统一 上一季度
本册收录 4 个版本，重点是把六类访问环境下的入口位置、状态灯语义和反馈按钮坐标拉齐，减少来回切换时的错位感。
A-35 小屏首屏信息密度调整 上一季度
针对 320px 与 375px 两档宽度重排首页拼贴块，登录入口保持最大块，反馈入口锁定第一屏，更新摘要收窄为一条。
A-34 工单编号与记录编号打通 上两季度
反馈提交后生成的工单编号，与更新记录里的条目编号建立对应关系。客服凭编号可直接抽出当版记录，回访用户也能自己查。
A-33 苹果端 PWA 进入路径收束 上两季度
把 iOS 浏览器与 PWA 的分支判断合并，两条路径共用同一套入口组件，主流程步骤数保持一致。
A-32 境内边缘节点扩充后的加载表现 上三年度
境内 CDN 边缘节点增至 12 个后，静态页面首字节平均耗时降到约 180ms，本册记录了各节点的覆盖与回落策略。
A-31 知识中心条目体系成形 上三年度
把零散问答按登录、适配、账号、反馈、记录五个类别重排，条目数量从此稳定在 86 条上下并持续补充。
05
一条记录是怎么产生的
记录不是事后补写的说明，它跟工单走的是同一条流水线。工作日 9:00–18:00 内提交的工单，平均首次响应时间约 25 分钟。
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01
受理
你在反馈面板选好分类，附上截图和当前的设备与浏览器，系统随即生成一个可引用的工单编号。
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02
定位
工程侧按工单编号复现问题，判断它落在入口类、适配类、账号类、内容类还是其他，再决定改动范围。
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03
修复
能随下一个常规版本上线的排进当月；需要跨端回归的，排进季度一轮的统一测试。
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04
写成记录
上线后补一条带编号的条目，归入四个标签中的一个。你截图里的工单编号，就指向这条记录。
06
回访时，三条路都能翻到那一版
记不清是哪个版本改的没关系，从你知道的那一点出发就行。
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按标题
记得大概改了什么
用页面里的关键词回想描述，比如“命令栏”“索引折叠”“反馈面板”，条目标题里一般都有对应的说法。
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按标签
只想看某一类变动
点左栏的四个标签之一，列表只留下这一类。想知道入口这块最近动过什么，选“入口优化”就够。
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按编号
手上留着截图或工单
截图里的版本号、工单编号，都是等宽数字，直接对着条目右下角的编号找，比翻时间线快得多。
07
看完记录，下一步去哪
记录是往回看的，入口是往前走的。几个常去的地方放在下面。